Клиенты не получают обратную связь?
Контакт-центры тонут в лавине обращений?
Поиск нужных документов превращается в квест?
Плюс7 МаяК — система управления знаниями, нацеленная на повышение эффективности внешних коммуникаций и внутрикорпоративных взаимодействий.
В основе системы лежит постоянно обновляемая база информации и развитые интерфейсы интеграции с внешними системами, включая CRM, телефонию, корпоративный веб-сайт, чат-боты и др.
- Быстрый омниканальный доступ к релевантной информации повышает эффективность внешних коммуникаций
- Сокращение времени на поиск информации оптимизирует внутренние процессы в компании
- Улучшение клиентского опыта повышает лояльность целевой аудитории
- Внедрение единой базы знаний улучшает бизнес-показатели и снижает сопутствующие затраты
- Простая и понятная база знаний ускоряет обучение новых сотрудников
Вебинар нашего эксклюзивного партнера DIS Group
- Операционным директорам
- Руководителям контакт-центров
- Руководителям распределённых филиалов
- HR-директорам
- Руководителям Field Force
- Регистрация в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных Минкомсвязи РФ (запись в реестре № 14349 от 26.07.2022)
- Отсутствие валютных рисков – цены в рублях
- Центры разработки в РФ
- Поддержка, документация и учебные курсы на русском языке
Технологии, используемые в продукте:
Java, Spring Boot, Gradle, Vue,js, TypeScript, JavaScript, PostgreSQL, SCSS/SASS.
Ссылка на Реестр Россйиского ПО,
Запись №14349 от 26.07.2022
Способы предоставления прав использования программы: лицензионное соглашение на срок действия исключительных прав либо с ограничением срока действия.