Plus7 MayaK — система управления знаниями
Освещает путь к эффективным коммуникациям
Клиенты не получают обратную связь?
Контакт-центры тонут в лавине обращений?
Поиск нужных документов превращается в квест?
Plus7 Mayak — система управления знаниями, нацеленная на повышение эффективности внешних коммуникаций и внутрикорпоративных взаимодействий.
В основе системы лежит постоянно обновляемая база информации и развитые интерфейсы интеграции с внешними системами, включая CRM, телефонию, корпоративный веб-сайт, чат-боты и др.
Преимущества решения
- Быстрый омниканальный доступ к релевантной информации повышает эффективность внешних коммуникаций
- Сокращение времени на поиск информации оптимизирует внутренние процессы в компании
- Улучшение клиентского опыта повышает лояльность целевой аудитории
- Внедрение единой базы знаний улучшает бизнес-показатели и снижает сопутствующие затраты
- Простая и понятная база знаний ускоряет обучение новых сотрудников
Вебинар нашего эксклюзивного партнера DIS Group
«Переход на российскую систему управления знаниями Plus7 MayaK»
Кому полезно решение?
- Операционным директорам
- Руководителям контакт-центров
- Руководителям распределённых филиалов
- HR-директорам
- Руководителям Field Force
Сценарии использования
Бизнес-Википедия для повышения внутренней эффективности
Оптимизация работы контакт-центра
Google-like справочник для работников продаж
Документация
Российское программное обеспечение
- Регистрация в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных Минкомсвязи РФ (запись в реестре № 14349 от 26.07.2022)
- Отсутствие валютных рисков – цены в рублях
- Центры разработки в РФ
- Поддержка, документация и учебные курсы на русском языке
Обратная связь
Получите дополнительную информацию о решениях или запросите демо