Издание IT Expert включило систему управления знаниями Plus7 MayaK в список лучших IT-продуктов 2022 года
Полная версия статьи: Продукты года ‘2022 | ИТ Продукты (it-world.ru)
Этот год был трудный. Штамп, конечно, но сейчас он актуален как никогда. Тем не менее даже в столь непростое время талантливые люди могут делать свою работу лучше, чем другие. И отметить их работу — наша задача.
Устройства и ПО, представленные в этом материале, на наш взгляд — лучшее, что есть сегодня на рынке, а значит, именно эти продукты получают нашу высшую награду. Встречайте победителей!
Система управления знаниями Plus7 MayaK
На наш взгляд, эта российская разработка — лучшая система класса KMS из представленных сегодня на рынке. Решение позволяет превратить информацию, хранящуюся в компании, в единую структуру для быстрой и удобной работы с ней. Plus7 MayaK подходит не только для кол-центров, но и для любых отраслей, включая промышленность, ретейл, страхование и логистику. Структурирование обеспечивается благодаря шаблонам, а те, в свою очередь, формируются из преднастроенного набора элементов, позволяющих отображать содержимое разных форматов: текст, номер телефона, выпадающие списки, картинку, видео и т. д. В Plus7 MayaK имеется и набор встроенных шаблонов, охватывающих основные типы документов, актуальные для большинства компаний и организаций. Кроме того, в системе присутствует поисковый механизм, работающий не только по заголовкам статей, но и по всему содержимому. И наконец, Plus7 MayaK предусматривает широкие возможности интеграции с другими системами: как через готовый API-интерфейс, так и индивидуально под требования заказчика.
